Descripción  

Atender y orientar sobre las dudas que refiera el usuario (a) con total apego al principio de legalidad y eficacia. En relación a asuntos que sean de su interés, tales como servicios y/o procesos de los que no obtuvieron resultados como lo deseaban, inclusive para externar quejas u opiniones sobre el servicio que presta el personal de la Fiscalía

A quien va dirigido 

Usuarios, denunciantes, víctimas, víctimas indirectas que acrediten la relación con la investigación.

Origen

Estatal

Categoría de la ficha 

Servicio

Documento o servicio a obtener 

Número de Carpeta de Investigación o Número Único de Atención Temprana o canalización a la unidad competente

Plazo máximo de respuesta 

A la persona, se le brindará respuesta a sus dudas y/o peticiones de forma inmediata. De surgir alguna problemática que no pueda ser atendida en ese momento y de así requerirlo el peticionario, se agendará nueva fecha y hora para nueva audiencia.

Costo 

Gratuito

Formas de pago 

No aplica

Lugares de pago 

No aplica

Vigencia 

Permanente

Formas de realizar el trámite o servicio 

Presencial

Centros de Atención 

Nombre del centro de atención: Fiscalía Especializada de Investigación en Delitos de Alta Incidencia.

Domicilio: Prolongación 11 sur, número 12119, Colonia San Francisco Mayorazgo, Puebla C.P 72480

Horario de atención: lunes – viernes 09:00-21:00 horas.

Datos de Unidad Responsable de la información

Nombre de Unidad Responsable: Fiscalía Especializada de Investigación en Delitos de Alta Incidencia.

Nombre del Servidor Público responsable: Mtro. Alejandro Mendoza López

Domicilio del área responsable: Prolongación 11 sur, número 12119, Colonia San Francisco Mayorazgo, Puebla C.P 72480

Observaciones 

Ninguno

Documentos adjuntos

Ninguno

Casos en los que debe o puede presentarse el trámite o servicio 

No aplica

¿Aplica afirmativa o negativa  ficta? 

No aplica

Criterios de resolución del trámite o servicio

No aplica