Atención y seguimiento de quejas o denuncias contra servidores públicos de la Fiscalía General del Estado de Puebla, en su actuación sustantiva y en materia de responsabilidades administrativas
Descripción: Brindar atención a los usuarios en la presentación de quejas y denuncias por probables conductas irregulares cometidas por servidores públicos de la Fiscalía General del Estado de Puebla en el desempeño de sus funciones, aplicables en su actuación sustantiva a través de la Visitaduría General, o en materia de responsabilidades administrativas a través del Órgano Interno de Control.
Dependencia o Entidad: Fiscalía General del Estado.
Clasificación: Servicio.
Nombre de la modalidad en su caso: No aplica.
Quien puede realizarlo: Todas las personas que presenten o hayan iniciado su denuncia administrativa por actos u omisiones atribuibles a personal de la Fiscalía General del Estado.
Casos en los que debe o puede presentarse el trámite o servicio: Cuando considere que haya actos u omisiones que pudieran constituir responsabilidad administrativa en un trámite realizado ante la Fiscalía General del Estado de Puebla; así como mala atención o algún otro hecho que afecte el servicio público que se proporciona.
Tipo de trámite o servicio a obtener: Acuse de recepción de su queja o denuncia.
Inspección o verificación en su caso: No aplica.
Información que se deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación: No aplica.
Plazo de resolución: 5 días hábiles.
Plazo de prevención: No aplica.
Vigencia: No aplica.
Afirmativa o negativa ficta: No aplica.
Criterios de resolución: Al presentar su queja deberá aportar la mayor cantidad de información, documentos o cualquier otro dato que tenga en su poder.
Formas de realizar el trámite o servicio: No aplica.
Consultas o envio de documentos: No aplica.
Formatos o documentos anexos: No aplica.
1.- Identificación oficial con fotografía vigente en original y 1 copia.- Credencial para votar expedida por el INE, Licencia de Conducir, Pasaporte, Cédula Profesional, Credencial de adulto mayor (INAPAM) Carta de Identidad emitida por el municipio o Junta Auxiliar, Cartilla Militar, Certificado de Estudios a partir de nivel secundaria con fotografía u cualquier documento oficial con fotografía.
2.- Escrito libre en original y 1 copia.- Se entrega en oficialía de parte del Órgano Interno de Control (consultar domicilio en apartado Centros de Atención).
1.- Recibir quejas en las modalidades descritas (consultar formas del realizar el trámite o servicio).
2.- Asignar número de expediente y notificación al denunciante.
3.- Se solicitará la información necesaria para la investigación de los hechos que se denuncian.
4.- En caso de no contar con elementos que permitan advertir la conducta irregular del servidor público, se da por concluida la investigación, notificando al quejoso.
5.- De contar con elementos, la Visitaduría General presentará, el informe respectivo ante la autoridad correspondiente para que, si así lo determina, llevar a cabo el procedimiento establecido en la legislación aplicable en materia de responsabilidades administrativas.
6.- Una vez desahogado el procedimiento correspondiente, la autoridad resolutoria citará a las personas para oír dicha resolución y se notificará a los denunciantes únicamente para su conocimiento.
COSTO
Gratuito.
FORMAS DE PAGO
No Aplica.
DÓNDE PAGAR
No Aplica.
Como Llegar en:
Visitaduría General
Nombre del Servidor Público responsable: Lic. Erika Catalina Gámez Colín, Visitadora General.
Domicilio del área responsable: Prolongación 21 sur, No. 3909, Fraccionamiento La Noria, Puebla, C.P. 72410.
Número telefónico: 222-211-79-00 Ext. 4008 y 4053.
Dirección de correo electrónico: visitaduría.general@fiscalia.puebla.gob.mx
Órgano Interno de Control
Nombre del Servidor Público responsable: Mtro. Roberto César Nepomuceno Dionisio, Titular del Órgano Interno de Control.
Domicilio del área responsable: Calle 12 Norte, No. 1808, Barrio El Alto, Puebla. C. P. 72290.
Tel.- 2222354523.
Dirección de correo electrónico: organo.interno@fiscalia.puebla.gob.mx
Visitaduría General 222 211 79 00 exts. 4008 y 4053, celular 222 332 00 70 (atención las 24 horas).
Fiscalínea 222 211 79 00 ext. 2036.
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Artículo 108, Artículo 109 Fracción III.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla; Artículo 95, Artículo 96, Artículo 101, Artículo 125 Fracciones I, IV y VIII, Artículo 131.
Ley Orgánica de La Fiscalía General del Estado de Puebla; Artículo 9 inciso A), fracción XVI, Artículo 39, Artículo 40 fracciones I y VIII, Artículo 40 Bis, Artículo 41, Artículo 42, Artículo 44, Artículo 45, Artículo 46, Artículo 46 Bis, Artículo 46 Sexies, Artículo 46 Septies, Artículo 47, Artículo 48 y Artículo 57.
Ley General de Responsabilidades Administrativas; Artículo 7, Artículo 9 Fracción II, Artículo 10, Artículo 17 fracción XVI, Artículo 90, Artículo 91, Artículo 93, Artículo 94, Artículo 95, Artículo 122, Artículo 124 y Artículo 126.
Reglamento de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Puebla; Artículo 17 fracción XV, Artículo 114, Artículo 115, Artículo 118, Artículo 119 fracción I.
Reglamento Interior de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Puebla; Artículo 252, Artículo 253, Artículo 234, Artículo 264 y Artículo 265.
No aplica.
