Descripción

Brindar atención integral (tratamiento psicológico, atención médica de primer nivel, estudios médicos, pago de hospital, medicamentos, consulta médica, pago de transporte, traslado, servicio funerario, gestión de trabajo social, canasta básica, alimentación y/o albergue) a víctimas directa, potencial o indirectas de algún delito que por sus condiciones socioeconómicas y carencia de servicios básicos o de seguridad social no pueden obtener o sufragar directamente.

A quien va dirigido

Todas las personas que, individual o colectivamente, hayan sido víctimas directa, potencial  o indirectas de algún delito.

Origen

Estatal.

Categoría de la ficha

Servicio.

Documento o servicio a obtener

Atención psicológica.

Plazo máximo de respuesta

30 minutos para entrevista inicial y canalización.

Costo

Gratuito.

Formas de pago

No aplica.

Vigencia del trámite

Permanente.

Formas de realizar el trámite o servicio

Presencial.

Horarios de atención

En la Ciudad de Puebla: De Lunes a Viernes. De 8:00 a 21:00 horas. Sábado de 09:00 a 14:00 horas. Interior del Estado: Lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas. Sábados 09:00 a 14:00 horas.

Tiempo de atención en ventanilla

5 minutos aproximadamente, en tiempo en ventanilla se encuentra sujeto a la demanda del servicio.

Consideraciones Generales

1. Ser de escasos recursos económicos. 2. No contar con el beneficio de una institución de seguridad social o de algún otro tipo de seguro, que cubra los daños ocasionados.

Datos de Unidad Responsable de la información

Dirección General de Protección a Víctimas del Delito y Servicios a la Comunidad, adscrita a la Fiscalía de Asuntos Jurídicos y Derechos Humanos

Nombre del Servidor Público responsable: C. Eleonila Sainz Mendoza.

Domicilio del área responsable: Calle 17 Poniente, No. 1704, Barrio de Santiago, Puebla, C.P. 72410.

Observaciones

  1. Previa valoración, se determina el número y tipos de apoyos a otorgar.
  2. En caso de recibir el servicio de albergue, se canaliza al Centro de Protección a Víctimas del Delito (CEPROVIC).

* Los Centros de Protección a Víctimas con apoyo de albergue son: Puebla, Tehuacán, Huauchinango, Oriental.

  1. El servicio de albergue se proporciona hasta por 3 meses.
  1. El servicio de canasta básica se proporciona hasta por 3 meses y es otorgado en los primeros 5 días.
  1. Para acceder a los apoyos, el estudio socioeconómico deberá reflejar escasos recursos económicos.
  1. El(los) solicitante(s) no deberá(n) contar con el beneficio de seguridad social pública, privada o algún otro tipo de seguro.

Documentos adjuntos

Serán determinados por el (la) servidor (a) público (a) de acuerdo al caso y tipo de apoyo a otorgar.

Artículos 1 y 20 apartado C de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 1, 5, 7, 8, y 118 fracción I de la Ley General de Victimas; 12 fracción IV de la Constitución Política del Estado de Puebla; 105, 106, y 107 del Código Penal para el Estado de Puebla; 1, 2, 15, 16, 35, 36y 38 de la Ley de Protección a Víctimas para el Estado de Puebla; 21, 22 y 23 del Reglamento de la Ley para la Protección a Víctimas de Delito; 6 fracciones XXI Y XXII Y 45 fracción IV de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Puebla; 33 fracciones II y IV, así como el 36 fracciones I Y VI del reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Puebla.

Zona Metropolitana

  • Dirección General de Protección a Víctimas de Delito y Servicios a la Comunidad 

    Dirección General de Protección a Víctimas de Delito y Servicios a la Comunidad

    Departamento de Atención a Víctimas del Delito Puebla

    Domicilio: Calle 17 Poniente, No. 1704, Barrio de Santiago, Puebla, Pue. C.P. 72410.

    Tel.: (01 222) 237 82 85.

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 21:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Eleazar Carrillo Camacho.

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Interior del Estado

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Huauchinango 

    Domicilio: Calle La Fragua, No. 18, Colonia Santa Cruz, Huauchinango, Puebla, C.P. 73175.

    Tel.: (01 776) 762 15 69  Ext. 7616.

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Juan Rosales Mote

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Tehuacán 

    Domicilio: Calle 1 Poniente, No. 10, Colonia Centro, Tehuacán, Puebla, C.P. 75700.

    Tel.: (238) 382 74 86

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Álvaro Porquillo Guevara.

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Izúcar de Matamoros 

    Domicilio: Plaza de la Constitución, S/N, Colonia Centro, Tepeojuma, Puebla, C.P. 74390.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C.  Ismael Sosa López

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Teziutlán 

    Domicilio: Calle Lerdo, 205 altos, Colonia Centro, Teziutlán, Puebla, C.P. 73840.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Magali Peralta Ortiz

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Tlatlauquitepec 

    Domicilio: Calle Reforma, No. 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas. Sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: T.S. Magali Peralta Ortiz

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Oriental 

    Domicilio: Calle 5 Poniente, No. 906, Colonia Centro, Oriental, Puebla, C.P. 75020.

    Tel.: (01 276) 477 02 58.

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Magali Peralta Ortiz

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Zacapoaxtla 

    Domicilio: Calle 2 de Abril Sur con esquina Ignacio Coeto, S/N, Colonia Centro, Zacapoaxtla, Puebla, C.P. 73680.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Álvaro Porquillo Guevara

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Requisitos

Identificación oficial con fotografía vigente (original y 1 copia fotostática simple).

Credencial para votar expedida por el INE

Licencia de Conducir

Cédula Profesional

Cartilla Militar

Pasaporte

En caso de no contar con alguna identificación mencionada, se podrá aceptar:

Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM).

Carta o constancia de Identidad expedida por el municipio o junta auxiliar en la cual resida el interesado.

Certificado de Estudios a partir del nivel secundaria.

Carpeta de Investigación (copia certificada y una copia fotostática simple).

Previamente, si la víctima directa o indirecta inicio su denuncia en alguna Unidad de Orientación, el Agente del Ministerio Público expedirá un oficio de canalización, mismo que será necesario mostrar junto con una copia fotostática simple.