Descripción

Brindar la atención y apoyo psicológico a víctimas directas o indirectas de algún delito que ayuden a superar las dificultades que puedan surgir a causa de algún hecho que haya trasgredido su salud mental, integridad personal o menoscabo sustancial de sus derechos fundamentales.

A quien va dirigido

Todas las personas que, individual o colectivamente, hayan sido víctima directa, potencial o indirectas de algún delito.

Origen

Estatal

Categoría de la ficha

Servicio

Documento o servicio a obtener

Atención Psicológica

Plazo máximo de respuesta

30 minutos para entrevista inicial y entrega del carnet de citas.

Costo

Gratuito

Formas de pago

No aplica

Lugares de pago

No aplica

Vigencia

Permanente

Formas de realizar el trámite o servicio

Presencial

Datos de Unidad Responsable de la información

Dirección General de Protección a Víctimas del Delito y Servicios a la Comunidad

Nombre del Servidor Público responsable: Lic. Eleonila Sainz Mendoza.

Domicilio del área responsable: Calle 17 Poniente, No. 1704, Barrio de Santiago, Puebla, C.P. 72410.

Horarios de atención

En la Ciudad de Puebla de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas, Sábado de 09:00 a 14:00 horas. Interior del Estado: De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados 9:00 a 14:00 horas. Importante: Si la persona requiere asesoría jurídica inmediata los días sábados después de las 14:00 horas y domingos las 24 horas, se localiza al personal especializado para su pronta atención en Puebla capital así como en el interior.

Tiempo de atención en ventanilla

10 minutos.

Observaciones

  1. Las citas se agenda en función de la demanda del trabajo previa del área de psicología.
  2. Previo diagnóstico, se determina el tratamiento recomendable a seguir.
  3. De acuerdo a la valoración, se determina si la terapia es individual, grupal y/o familiar.
  4. En menores de edad, es necesario el acompañamiento de algún tutor durante su entrevista y/o declaratoria.
  5. En caso de crisis de la(s) victima(s) durante su entrevista y/o declaratoria, se brinda el servicio a petición expresa del agente del ministerio.
  6. Será motivo de baja, si en término de 3 meses deja de asistir a sus citas.

Información complementaria

1. El servicio también puede solicitarlo cualquier persona que se interese en recibirlo (Población Abierta). 2. Se realiza diagnóstico psicológico, se asigna que tratamiento es el recomendable a cada caso específico. (Brindando capacitación para el trabajo como complemento del tratamiento terapéutico). 3. Esta atención se proporciona a nivel individual y/o grupal y/o familiar. 4. Se brinda apoyo en caso de crisis de la víctima por solicitud del Ministerio Público.

Documentos adjuntos

No aplica

Artículos 1 y 20 apartado C de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 1, 5, 7, 8, y 118 fracción I de la Ley General de Victimas; 12 Fracción IV de la Constitución Política del Estado de Puebla; 105, 106, y 107 del Código Penal para el Estado de Puebla; 1, 2, 15, 16, 35, 36y 38 de la Ley de Protección a Víctimas para el Estado de Puebla; 21, 22 y 23 del Reglamento de la Ley para la Protección a Víctimas de Delito; 6 fracciones XXI Y XXII Y 45 fracción IV de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Puebla; 33 fracciones II y IV, así como el 36 fracciones I Y VI del reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Puebla.

 

Zona Metropolitana

  • Dirección General de Protección a Víctimas de Delito y Servicios a la Comunidad 

    Departamento de Atención a Víctimas del Delito Puebla

    Domicilio: Calle 17 Poniente, No. 1704, Barrio de Santiago, Puebla, C.P. 72410.

    Tel.: (01 222) 2 40 85 88

    Horario de atención: lunes a viernes 09:00 a 17:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: Lic. Álvaro Porquillo Guevara

    Dirección de correo electrónico: alvaro. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Interior del Estado

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Huauchinango 

    Domicilio: Calle La Fragua, No. 18, Colonia Santa Cruz, Huauchinango, Puebla, C.P. 73175.

    Tel.: (01 776) 762 15 69  Ext. 7616.

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Juan Rosales Mote

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Tehuacán 

    Domicilio: Calle 1 Poniente, No. 10, Colonia Centro, Tehuacán, Puebla, C.P. 75700.

    Tel: (238) 38 27 486

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Álvaro Porquillo Guevara.

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Izúcar de Matamoros 

    Domicilio: Plaza de la Constitución, S/N, Colonia Centro, Tepeojuma, Puebla, C.P. 74390.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Ismael Sosa López

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Teziutlán 

    Domicilio: Calle Lerdo, 205 altos, Colonia Centro, Teziutlán, Puebla, C.P. 73800

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: T.S. Magali Peralta Ortiz

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Tlatlauquitepec 

    Domicilio: Calle Reforma, No. 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas. Sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: T.S. Magali Peralta Ortiz Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Oriental 

    Domicilio: Calle 5 Poniente, No. 906, Colonia Centro, Oriental, Puebla, C.P. 75020.

    Tel.: (01 276) 477 02 58.

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Magali Peralta Ortiz

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Zacapoaxtla 

    Domicilio: Calle 2 de Abril Sur con esquina Ignacio Coeto, S/N, Colonia Centro, Zacapoaxtla, Puebla, C.P. 73680.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Alvaro Porquillo Guevara

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Identificación oficial con fotografía vigente (original y 1 copia fotostática simple).

Credencial para votar expedida por el INE

Licencia de Conducir

Cédula Profesional

Cartilla Militar

Pasaporte

En caso de no contar con alguna identificación mencionada, se podrá aceptar:

Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM).

Carta o constancia de Identidad expedida por el municipio o junta auxiliar en la cual resida el interesado.

Certificado de Estudios a partir del nivel secundaria.

Previamente, si la víctima directa, potencial o indirecta inicio su denuncia en alguna Unidad de Orientación, el Agente del Ministerio Público expedirá un oficio de canalización, mismo que será necesario mostrar junto con una copia fotostática simple