Descripción

Ofrecer la información, orientación y atención integral jurídica a todas las personas que lo soliciten, en específico, a aquellas que hayan sido víctimas directas, potencial o indirectas de algún delito con el fin de orientar, asesorar, intervenir y representar, si fuese el caso, en determinado procedimiento penal o en las diversas gestiones.

A quien va dirigido

Todas las personas que lo soliciten o aquellas que hayan sido víctimas directas o indirectas de algún delito.

Origen

Estatal

Categoría de la ficha

Servicio

Documento o servicio a obtener

Asesoría

Plazo máximo de respuesta

Derivado de la demanda del servicio previa a su turno, es de 5 a 30 minutos.

Costo

Gratuito

Formas de pago

No aplica

Lugares de pago

No aplica

Vigencia

Permanente

Formas de realizar el trámite o servicio

Presencial

Datos de Unidad Responsable de la información

Dirección General de Protección a Víctimas del Delito y Servicios a la Comunidad, adscrita a la Fiscalía de Asuntos Jurídicos y Derechos Humanos

Nombre del Servidor Público responsable: Lic. Eleonila Sainz Mendoza.

Domicilio del área responsable: Calle 17 Poniente, No. 1704, Barrio de Santiago, Puebla, C.P. 72410.

Horarios de atención

En la Ciudad de Puebla de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas, Sábado de 09:00 a 14:00 horas. Interior del Estado: De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados 9:00 a 14:00 horas. Importante: Si la persona requiere asesoría jurídica inmediata los días sábados después de las 14:00 horas y domingos las 24 horas, se localiza al personal especializado para su pronta atención en Puebla capital así como en el interior.

Tiempo de atención en ventanilla

5 minutos aproximadamente, tomando en cuenta que el tiempo en ventanilla se encuentra sujeto a la demanda del servicio.

Información complementaria

En caso de que la problemática no sea competencia de esta Unidad Administrativa, se canaliza a la instancia correspondiente mediante oficio.

Observaciones

Si durante o después de brindar la asesoría, se observara por parte del funcionario público asignado que el asunto no es competencia de esta unidad responsable, será canalizado(a) a la unidad o dependencia correcta.

Documentos adjuntos

No aplica

Artículos 1 y 20 apartado C de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 1, 5, 7, 8, y 118 fracción I de la Ley General de Victimas; 12 fracción IV de la Constitución Política del Estado de Puebla; 105, 106, y 107 del Código Penal para el Estado de Puebla; 1, 2, 15, 16, 35, 36 y 38 de la Ley de Protección a Víctimas para el Estado de Puebla; 21, 22 y 23 del Reglamento de la Ley para la Protección a Víctimas de Delito; 6 fracciones XXI Y XXII Y 45 fracción IV de la Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Puebla; 33 fracciones II y IV, así como el 36 fracciones I y VI del reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Puebla.

Zona Metropolitana

  • Dirección General de Protección a Víctimas de Delito y Servicios a la Comunidad 

    Departamento de Atención a Víctimas del Delito Puebla

    Domicilio: Calle 17 Poniente, No. 1704, Barrio de Santiago, Puebla, C.P. 72410.

    Tel.: (01 222) 2 40 85 88

    Horario de atención: lunes a viernes 09:00 a 17:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: Lic. Álvaro Porquillo Guevara

    Dirección de correo electrónico: alvaro. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Interior del Estado

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Huauchinango 

    Domicilio: Calle La Fragua, No. 18, Colonia Santa Cruz, Huauchinango, Puebla, C.P. 73175.

    Tel.: (01 776) 762 15 69  Ext. 7616.

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Juan Rosales Mote

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Tehuacán 

    Domicilio: Calle 1 Poniente, No. 10, Colonia Centro, Tehuacán, Puebla, C.P. 75700.

    Tel: (238) 38 27 486

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Álvaro Porquillo Guevara.

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Izúcar de Matamoros 

    Domicilio: Plaza de la Constitución, S/N, Colonia Centro, Tepeojuma, Puebla, C.P. 74390.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Ismael Sosa López

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Teziutlán 

    Domicilio: Calle Lerdo, 205 altos, Colonia Centro, Teziutlán, Puebla, C.P. 73800

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: T.S. Magali Peralta Ortiz

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Tlatlauquitepec 

    Domicilio: Calle Reforma, No. 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas. Sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: T.S. Magali Peralta Ortiz Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Oriental 

    Domicilio: Calle 5 Poniente, No. 906, Colonia Centro, Oriental, Puebla, C.P. 75020.

    Tel.: (01 276) 477 02 58.

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Magali Peralta Ortiz

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Departamento de Atención a Víctimas del Delito Zacapoaxtla 

    Domicilio: Calle 2 de Abril Sur con esquina Ignacio Coeto, S/N, Colonia Centro, Zacapoaxtla, Puebla, C.P. 73680.

    Tel.: S/N

    Horario de atención: lunes a viernes 08:00 a 20:00 horas y sábados 09:00 a 14:00 horas.

    Nombre de la persona encargada: C. Álvaro Porquillo Guevara

    Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Identificación oficial con fotografía vigente (original y 1 copia fotostática simple).

Credencial para votar expedida por el INE

Licencia de Conducir

Cédula Profesional

Cartilla Militar

Pasaporte

En caso de no contar con alguna identificación mencionada, se podrá aceptar:

Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM).

Carta o constancia de Identidad expedida por el municipio o junta auxiliar en la cual resida el interesado.

Certificado de Estudios a partir del nivel secundaria.

Previamente, si la víctima directa o indirecta inicio su denuncia en alguna Unidad de Orientación, el Agente del Ministerio Público expedirá un oficio de canalización, mismo que será necesario mostrar junto con una copia fotostática simple.